Mehrheit braucht Hilfe beim Einrichten technischer GerÀte

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Mehrheit braucht Hilfe beim Einrichten technischer GerÀte

17.08.2018 - 10:31 Uhr

Mehrheit braucht Hilfe beim Einrichten technischer GerÀte Mehrheit braucht Hilfe beim Einrichten technischer GerÀte Wirtschaft
ĂŒber dts Nachrichtenagentur

Eine breite Mehrheit der Bevölkerung hat Probleme beim Anschließen und Einrichten technischer GerĂ€te und lĂ€sst sich deshalb von Bekannten oder Verwandten helfen. Das ist das Ergebnis einer Studie im Auftrag des Digitalverbands Bitkom. 67 Prozent der Befragten haben Probleme, und dabei wurden fĂŒr die Studie schon ausschließlich Internetnutzer interviewt.

42 Prozent der MĂ€nner und 31 Prozent der Frauen halten sich dagegen selbst fĂŒr technisch ausreichend versiert, um zu Hause auf entsprechende Hilfe verzichten zu können. Außerdem gibt es große Altersunterschiede. So sagen 45 Prozent der 14- bis 29-JĂ€hrigen, dass sie die Installation in der Regel komplett alleine hinbekommen, aber nicht einmal jeder Vierte ab 65 will das von sich behaupten. Mehr als jeder Zweite (55 Prozent) meint, dass die Installation von Unterhaltungselektronik in den vergangenen Jahren komplizierter geworden sei. Unterschiede gibt es auch hier zwischen den Geschlechtern: Bei den Frauen sagen dies 61 Prozent, bei den MĂ€nnern 49 Prozent. Die mitgelieferten Bedienungsanleitungen findet bei der Inbetriebnahme eines neuen GerĂ€ts nur rund jeder Zweite (52 Prozent) hilfreich. MĂ€nner stimmen dieser Aussage zu 59 Prozent zu, Frauen zu 46 Prozent. Um das eigene Zuhause zu vernetzen und die gesamte Unterhaltungselektronik mit dem Internet zu verbinden, wĂŒrde sich gut jeder Dritte (36 Prozent) gerne Hilfe holen. FĂŒr die Erhebung wurden insgesamt 1.006 Personen ab 14 Jahren in Deutschland telefonisch befragt.

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