Mehrheit braucht Hilfe beim Einrichten technischer Ger├Ąte

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Mehrheit braucht Hilfe beim Einrichten technischer Ger├Ąte

17.08.2018 - 10:31 Uhr

Mehrheit braucht Hilfe beim Einrichten technischer Ger├Ąte Mehrheit braucht Hilfe beim Einrichten technischer Ger├Ąte Wirtschaft
├╝ber dts Nachrichtenagentur

Eine breite Mehrheit der Bev├Âlkerung hat Probleme beim Anschlie├čen und Einrichten technischer Ger├Ąte und l├Ąsst sich deshalb von Bekannten oder Verwandten helfen. Das ist das Ergebnis einer Studie im Auftrag des Digitalverbands Bitkom. 67 Prozent der Befragten haben Probleme, und dabei wurden f├╝r die Studie schon ausschlie├člich Internetnutzer interviewt.

42 Prozent der M├Ąnner und 31 Prozent der Frauen halten sich dagegen selbst f├╝r technisch ausreichend versiert, um zu Hause auf entsprechende Hilfe verzichten zu k├Ânnen. Au├čerdem gibt es gro├če Altersunterschiede. So sagen 45 Prozent der 14- bis 29-J├Ąhrigen, dass sie die Installation in der Regel komplett alleine hinbekommen, aber nicht einmal jeder Vierte ab 65 will das von sich behaupten. Mehr als jeder Zweite (55 Prozent) meint, dass die Installation von Unterhaltungselektronik in den vergangenen Jahren komplizierter geworden sei. Unterschiede gibt es auch hier zwischen den Geschlechtern: Bei den Frauen sagen dies 61 Prozent, bei den M├Ąnnern 49 Prozent. Die mitgelieferten Bedienungsanleitungen findet bei der Inbetriebnahme eines neuen Ger├Ąts nur rund jeder Zweite (52 Prozent) hilfreich. M├Ąnner stimmen dieser Aussage zu 59 Prozent zu, Frauen zu 46 Prozent. Um das eigene Zuhause zu vernetzen und die gesamte Unterhaltungselektronik mit dem Internet zu verbinden, w├╝rde sich gut jeder Dritte (36 Prozent) gerne Hilfe holen. F├╝r die Erhebung wurden insgesamt 1.006 Personen ab 14 Jahren in Deutschland telefonisch befragt.

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